Жалын сағат 06:44-те ауыздықталды. Онымен күреске ҚР ТЖМ Астана қалалық ТЖД өрт сөндіру қызметінің 42 адамы мен 12 техникасы жұмылдырылды.
Оқиға орнынан өрт кезінде екінші қабаттан секіріп, түрлі жарақаттар алған есімдері анықталмаған үш адам ауруханаға жеткізілді.