Қалалық телекоммуникация орталығының бірінші басшысының айтуынша, осындай жаңа тәжірибе аталған жұмыстың көптеген мәселелері мен қыр-сырын білуге көмектесті.
«Байланысу орталығының ұжымы күнделікті болып жатқан барлық жағдайларды білуге, кез келген мәселелерге жауап беруге және абоненттерді мұқият тыңдап, дұрыс ақпарат беріп, көмектесулері тиіс. Бұл - өте маңызды жауапкершілік», - деп атап көрсетті бас директор Шерхан Раздықов.
«Алматытелеком» қалалық телекоммуникация орталығы - қосылыстың түрлі арналары (телефон, Skipe, ICQ, электронды пошта) арқылы клиенттер мен компания арасындағы үзіліссіз байланысты жүзеге асыратын, өтініштерді өңдеудің ең ірі орталығы. Сондықтан клиентке жылы көзқарас, ынтымақтастыққа қызығушылық, жалпы адами қарым-қатынас - бұл жұмыстың негізгі белгісі болып табылады.