Сарапшылар әуе компанияларды 12 маңызды белгілер бойынша бағалаған. Бағалау барысында ұшақтарды пайдалану ұзақтығы, экплуатациялық қауіпсіздік, жолаушылардың пікірі, қызметкерлердің жұмысқа деген ынтасы мен әуе ұйымының инвестициялық табыс мөлшері есепке алынған.
AirlineRatings сайтының бас редакторы Джеффри Томастың айтуынша, Air New Zealand жоғарыда аталған белігілер бойынша ең үздік көрсеткіштерді көрсетіпті.
Бұған қоса Air New Zealand "ең үздік эконом-класс" дәрежесіне иеленсе, ал Singapore Airlines тасымалдаушысы "ең үздік бірінш класс" атағын ұтып алыпты. Ал "ең үздік бизнес-класс" атағын Qatar Airways-ке беріліпті. Соңғысын бұл дәрежені Qsuite атты жеке кабинкасы үшін берілген. Аталған кабинкада жолаушылар басқа адамдарды көрмеу үшін арнайы жапқыш жауып алса болатын көрінеді.
