Енді Астана тұрғындары жедел жәрдем бригадасының қозғалысын нақты уақыт режимінде бақылау мүмкіндігіне ие болады, деп хабарлайды Caravan.kz медиа порталы.
Бірінші санаттағы шұғыл шақыру тіркелген сәтте, жүйе өтініш берушінің ұялы телефонына интерактивті картаға сілтемесі бар SMS-хабарлама жолдайды. Сілтемені браузер арқылы ашқан қолданушы жедел жәрдем көлігінің қазіргі бағыты мен шамамен келу уақытын көре алады.
Астана қаласының жедел жәрдем қызметінің мәліметінше, операторлар тәулігіне 6 000-ға дейін қоңырау қабылдайды. Оның 40 пайызға жуығы – адамдар бригаданың қанша уақытта келетінін нақтылау үшін қайта қоңырау шалатын қайталама өтініштер. Жаңа функция диспетчерлерге түсетін жүктемені азайтуға және азаматтардың көмек келгенше алаңдауын төмендетуге бағытталған.
Бастапқы кезеңде бұл сервис Астана қаласының аумағындағы бірінші санаттағы кейбір шұғыл шақырулар үшін іске қосылады. Денсаулық сақтау вице-министрі Ербол Оспановтың айтуынша, алдағы уақытта жоба Қазақстанның барлық аймағында шұғыл шақыруларға таратылады. Бұл денсаулық сақтау саласын цифрландырудағы кезекті қадам болып, медицина қызметкерлеріне де, пациенттерге де пайдасын тигізеді.
«Жедел жәрдем көлігінің қозғалысын көру мүмкіндігі технологиялардың қызметтің ашықтығын арттырып, шақыру жасаған адамның уайымын азайтып, жағдайды дұрыс бағалауға көмектесетінінің жарқын мысалы. Онлайн-хабарлама арқылы адамдар алдын ала ауланың шлагбаумын ашып, пациенттің құжаттарын дайындап үлгереді», — деді Ербол Оспанов.
Жедел жәрдемнің цифрлық картасы жолдағы кептелістер мен жөндеу жұмыстары ескеріліп, маршрутты нақты жағдайға сай автоматты түрде түзетеді. Бұл пациенттердің күту уақытын нақты бағалауға және жүргізушілердің жұмысын оңтайландыруға мүмкіндік береді. Болашақта әзірлеушілер жедел жәрдем бригадасының жақындағаны туралы хабарламалар мен көру қабілеті нашар адамдар үшін дыбыстық сүйемелдеу қосуды да жоспарлап отыр.
Денсаулық сақтау министрлігі жедел көмек қызметінің сапасын арттыру және шұғыл шақыруларға әрекет ету жылдамдығын көтеру мақсатында осындай цифрлық шешімдерді енгізуді жалғастыратынын мәлімдеді. Алдағы айларда жүйе пилоттық аймақтарда сынақтан өтіп, кейін еліміздің барлық өңірінде іске қосылады деп күтілуде. Жаңа технологиялар арқасында қазақстандықтар жедел медициналық көмекке жүгінгенде бұрынғыдан да сенімді әрі қауіпсіз сезінетін болады.