Ұлттық банк атап өткендей, "бұл банкноттар Ұлттық Банк филиалдарында 2020 жылғы 3 қазанға дейін қабылданатын болады және айырбастау үшін ешқандай комиссия төлеудің қажеті жоқ".
Сұрақтар туындаған жағдайда Ұлттық банк қаржы қызметтері мен сыртқы коммуникацияларды тұтынушылар құқығын қорғау бойынша басқармаға хабарласуды сұрады: +7 (727) 2788 058, 2619-234, 2704-585 және қолма-қол ақша басқармасына да хабарласуға болады +7 (727) 270 45 69.