Сенім телефоны көрсетілетін қызмет сапасын қадағалау және тұтынушылардың түрлі қиындықтарға байланысты өтініштерін зерттеу үшін іске қосылды.
Бұл қызмет көрсету сапасын арттыруға, түрлі өкпе-наз, өтініштер санын қысқартуға, телекоммуникациялық қызмет түрлерін тұтынушылардың проблемаларын шешу уақытын анағұрлым қысқартуға мүмкіндік береді, дейді компаниядағылар.